jeya999 নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বাংলায়

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jeya999-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি jeya999 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "jeya999" বা "আমরা" বলতে jeya999 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে কোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে রাখা যেকোনো আর্থিক পণ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে jeya999 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য সুবিধা বোঝায়।
• "বাংলাদেশ সময়" বা "বিএসটি" বলতে UTC+৬ সময় অঞ্চল বোঝায়।
• "KYC" বলতে Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝায়।

jeya999-এ নিবন্ধনের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে একজন বৈধ বাংলাদেশি নাগরিক বা বাংলাদেশে বসবাসকারী হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• অন্য কারো পক্ষ থেকে বা অন্য কারো তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা যাবে না।

২.১ KYC যাচাইকরণ

নিবন্ধনের পর যেকোনো সময় jeya999 আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের সুবিধা স্থগিত থাকতে পারে।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

• আপনার পাসওয়ার্ড সর্বদা গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ রাখা আপনার দায়িত্ব। ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য jeya999 দায়ী নয়।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

jeya999 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা গ্রহণ করে:

• bKash — সর্বনিম্ন ৳১০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেনে
• Nagad — সর্বনিম্ন ৳১০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেনে
• Rocket — সর্বনিম্ন ৳২০০, সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০ প্রতি লেনদেনে
• ব্যাংক ট্রান্সফার — সর্বনিম্ন ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳২,০০,০০০ প্রতি লেনদেনে

সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়।

৪.২ উত্তোলন

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার jeya999 সংরক্ষণ করে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

jeya999 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

৫.১ স্বাগতম বোনাস

• স্বাগতম বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার বিপরীতে একবার মাত্র স্বাগতম বোনাস পাওয়া যাবে।
• বোনাস ক্রেডিট করার আগে ন্যূনতম যোগ্য জমা করতে হবে।

৫.২ ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য একটি নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং মাল্টিপ্লায়ার উল্লেখ থাকবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসে ৩০x ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকলে মোট ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস অর্জনের তারিখ থেকে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• jeya999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।

jeya999 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না ক্যাশআউট বিকল্প উপলব্ধ থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রভাবিত গেমের ফলাফল jeya999 পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• সকল গেমের ফলাফল স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিসিয়াল ম্যাচ ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• সফটওয়্যার বা সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ প্রতিটি গেমের জন্য আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

৬.১ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়। বাজি চূড়ান্ত হওয়ার মুহূর্তে প্রযোজ্য অডস গণনা করা হবে। নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে jeya999-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

jeya999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন বা লেনদেন করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম সুবিধা নেওয়ার সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা প্রতারণা করা।
• বোনাস অপব্যবহার — যেমন কৃত্রিমভাবে ওয়াগারিং শর্ত পূরণের চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• jeya999-এর নাম বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।

jeya999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং সবসময় বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ নয়।

• ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• গেমিং বিরতির প্রয়োজন হলে স্ব-বিরতি (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করা যাবে।
• দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সক্রিয় করা যাবে।
• যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

jeya999 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেমিং কন্টেন্ট এবং অন্যান্য উপকরণ — jeya999 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মেধাসম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া এই উপকরণগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, jeya999 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি হলে, যা ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে ঘটেছে।
• অনির্বার্য পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধিনিষেধ ইত্যাদির কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

jeya999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ (সাত) দিন পর কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তে রাজি না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১৩.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে

যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে।

১৩.২ jeya999 কর্তৃক বাতিল

নিম্নলিখিত কারণে jeya999 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা প্রতারণার সন্দেহ।
• ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ: [email protected]এ ইমেইল করে বিস্তারিত অভিযোগ জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবো।
2. দ্বিতীয় ধাপ: যদি প্রথম ধাপে সমাধান না হয়, আমাদের সিনিয়র রিভিউ টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতায় বিরোধ নিষ্পত্তি করা যাবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে।